Приём, проживание и размещение граждан в гостевом доме осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с Администратором отеля.

Режим работы гостевого дома - круглосуточный.

1) Заезд в 14:00;выезд в 12:00

2) Плата за проживание в гостевом доме взимается в соответствии с расчетным часом (12.00 по Московскому времени) и с положениями настоящего Порядка и действующего в гостевом доме прейскуранта.

3) Первоочередное право на размещение в гостевом доме получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.

4) Если бронирование не гарантировано предоплатой, бронь на номер сохраняется в течении 2 часов, с указанного Гостем времени заезда.

При не заезде в течение 2 часов с указанного клиентом времени заезда, бронь аннулируется и размещение гостя производится в порядке общей очереди.

Если бронирование гарантировано предоплатой, при опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Простой номера оплачивается 100% от стоимости номера по действующему прейскуранту.

5) Номер в гостевом доме предоставляется Гостю по предъявлению паспорта, оформленного в установленном законодательством РФ порядке; для иностранных граждан паспорта иностранного гражданина, миграционной карты, визы. При согласии Гостя с действующими правилами гостевого дома и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

6) Заселение в номера ранее 14.00 осуществляется только при наличии в гостевом доме свободных номеров, готовых к заселению.

7) По окончании периода проживания Гость обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, Гостю может быть предоставлен другой номер.

8) Дополнительные услуги в гостевом доме оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится у Администратора.

9) По просьбе Потребителя посторонние лица могут находиться на территории гостевого дома с 08.00 до 23.00 в его сопровождении. После 23.00 посторонние лица обязаны покинуть номер. Необходимо поставить в известность Администратора гостевого дома для разрешения пребывания в номере посторонних лиц. Присутствие посторонних лиц после 23.00 не допускается.

10) Проживающие в гостевом доме обязаны:

o   Соблюдать установленный порядок размещения и проживания.

o   Не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и общественных местах.

o   Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.

o   Уходя из номера закрывать краны, выключать свет и электроприборы.

o   В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного ущерба.

11) Администратор гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в экстренных случаях, а также в случае нарушения Гостем порядка проживания, общественного порядка, пользования бытовыми приборами.

12) В случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения Гостем материального ущерба гостевому дому или третьим лицам, Гость может быть выселен.


13) В соответствии с настоящими правилами Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещении гостевого дома (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.

14) Гостевой дом оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

15) Гостевой дом не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

В ГОСТЕВОМ ДОМА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 

o   загрязнение территории. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила Администратор гостевого дома имеет право взыскать с Гостя штраф.

o   хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

o   держать в номере животных (птиц, рептилий);

o   курить в номерах и коридорах гостевого дома;

o   находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

o   пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;

Администратор гостевого дома не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания.

В случае обнаружения забытых вещей Администратор принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, Администратор заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления;

В случае возникновения жалоб со стороны гостя, Администратор гостевого дома принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.